開発時期によりサイトのデザインが異なったり、配色が異なっていたりしたため、不便や分かりづらい箇所がでてきました。そのため、1月末までかけてサイトのメンテナンス、デザインの改善作業を行って参ります。サイトの機能面、利用法は極力変更せず、改善作業を進めますが、ご不明の点、不具合などございましたら、何なりとお知らせ、ご質問いただければ幸いです。

FAQ管理システム（β）が完成しましたので、お知らせ致します。

これまで機材について多くの質問をいただき、回答をしてまいりましたが、システム内に、その質疑応答がデータベース化されていますので、データを整理し、FAQとして、製品の詳細ページの中に、掲載していきます。

分量が多く、過去のものに遡りながらとなりますが、過去の質疑応答を公開することで、みなさまに少しでもお役に立てる情報を提供していければ幸いです。

12月29日（日）14時が、年内最終出荷の〆切になります。29日窓口貸出は、18時までとなります。

12月30日、31日、1月1日、2日、3日の5日間は、年末年始としてお休み期間となりますので、お知らせいたします。上記期間の発送作業、サポート業務、窓口での返却、電話対応、チャットサピポートなど、すべての業務が休業となりますので、ご了承の程お願い致します。

29日14時が年内注文受け付けの〆切となります。30日31日は、クロネコヤマトが休業日になり、荷物の発送ができないため、レンタル商品の発送はできません。

パンダスタジオが行っているレンタルスタジオのオンライン予約を試験的に開始。

キャンペーンで、20％のポイント還元をします。

スタジオの情報や案内など、まだまま充実させないといけないことが多々あります。順次情報を充実させて参ります。

12月30日、31日、1月1日、2日、3日の5日間は、年末年始としてお休み期間となりますので、お知らせいたします。

上記期間の発送作業、サポート業務、窓口での返却、電話対応、チャットサピポートなど、すべての業務が休業となりますので、ご了承の程お願い致します。

29日14時が年内注文受け付けの〆切となります。30日31日は、クロネコヤマトが休業日になり、荷物の発送ができないため、レンタル商品の発送はできません。

レンタル機材を、毎月がんばって購入してラインナップを増やしたり、在庫数を増やしています。

この度、アイテム数が、7,500点を超えました。2019年5月頭に、4,500点でしたので、約3,000アイテムを追加したことになります。みなさまのリクエストにあわせて、在庫を、どんどん増やしていきたいと思います。

AI搭載の非常に賢い自動翻訳機、モバイルルーター、eSIM(世界中での格安インターネット接続）などの機能が利用ができるLangogoというすばらしいツールとの出会いがあり、自動翻訳機のレンタルカテゴリーを新設しました。

商品点数の増加、ユーザー数増加、アクセス増加に対応するため、サーバーの増強を行いましたのでおしらせいたします。

出荷作業がメインとなりますが、11月23日（祝・土）、24日（日）もレンタル営業をしております。事前にご連絡いただければ、お急ぎの当日受渡（窓口受渡）、日本橋浜町の本社での24時間受渡（ロッカー、または守衛室渡し）も対応いたします。

大型の台風19号の影響により、JR等各社交通機関にて計画運休が予定されております。

また、クロネコヤマトでも通常通りのお届けができないことががあるとの通達が来ております。また、12日（土）については、一切の出荷ができないとの回答がありました。

• 追記：12日（土）発送分は、11日（金）中に発送が完了しています。


• 追記：12日（土）は、すべての発送方法での集荷が停止のため、出荷ができません。


• 追記：12日（土）車で出勤できるものが出勤していますが、午前中での退社予定です。


• 追記：12日（土）インターネット経由でのお問合せは、スタッフが自宅対応可能なものについて、対応いたします。


• 追記：13日（日）発送分については、荷作りはできており、13日午前に集荷依頼済み。13日発送分は出勤して発送を予定しています。台風などにより出荷出来ない場合は改めてお知らせいたします。


• ゆうパック、佐川急便も同様の状況で、クロネコ以外の配送方法も手を尽くしておりますが、各社同様の状況で、発想も受付がしてもらえない、到着がどうなるか不明の状態です。


• 14日（月）は、休業日といたします。

大型の台風19号の影響により、弊社で主に配送に利用しているクロネコヤマトからも大幅な遅延が予想されるとの告知がされております。

そのため、機材到着が遅延する可能性がございます。

弊社機材をご利用予定のお客様におかれましては、余裕を持ったご注文を宜しくお願いいたします。
弊社では、台風の影響による機材到着遅延に関しましては、一切の責任を負えませんので、何卒ご了承ください。

レンタル商品の消費税の計算はご利用開始日時が基準となります。

そのため、以下の基準に則り、今までにご注文いただいているご注文分についても料金が変更されます。

・明日（10月1日）以降にお受け取り予定のお客様 ： 消費税10%

・本日（9月30日）に引き取りのお客様 ： 消費税8%

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

土日の出荷や、窓口での受け渡しの希望が多数ありましたので、9月２８日より、土日の出荷作業、窓口受け渡しの営業を開始します。

ミキサーと同じカテゴリーにひっそりと、子カテゴリーで存在していた、「ヘッドフォン・インカム」を第一階層に独立して作成しました。

複数カメラによる中継現場では必須となるインカムの充実や、近年めざましい技術発展で性能があがったノイズキャンセルヘッドフォンなどを、充実させて参ります。

パンダスタジオレンタルでは、2019年10月1日からの消費税増税に伴い、以下の対応を行いますので、ご承知おきください。

【レンタル商品の消費税の計算はご利用日時が基準】

レンタル商品の消費税の計算はご利用日時が基準となります。

そのため、ご利用日が9月から10月にわたる場合、8%と10%の2つの税率にて分けて計算となります。

9月29日23時59分までにご注文いただいた注文に関しては、注文後、上述の基準により9月30日23時59分までに再計算されます。クレジットカード決済の方に関しましては、調整後の金額にて自動で再決済が行われます。（そのため、対象となる見積書等に関しましては10月1日以降にご取得ください。お急ぎの方は、別途お問い合わせいただければ優先的に再計算を行います）

9月30日0時以降にご注文いただいた注文に関しては、自動でご注文時から10%の税率にて計算されます。

【販売商品の消費税の計算はご注文日時が基準】

販売商品の消費税の計算はご注文日時が基準となります。

９月９日未明、台風１５号が関東地方に上陸しためＪＲや私鉄など各路線で始発から運転を見合わせいます。そのため、現在、スタッフの出勤がかなり難しい状態になっており、なんとか出社できた限られたスタッフでの運営となっております。出荷を最優先として、メールの回答など、一部、対応が遅くなるものがあり、ご迷惑をおかけします。

お客様から頂いているレビュー、100件を超えました。

2019年の5月に機能を実装した直後からしばらくレビューが1件も入らず、眠れない心配な日をすごしました。少しづつですが、レビューをいただいたり、現場の写真をいただくようになりました。そこで、スタッフで協力して、すべてのレビューに御礼のコメントを書くようにしています。

皆様から色々なヒントを頂いたり、改善をいただき、レビューを読むのが、いま、私達のスタッフの何よりの励みになっています。もっともっとたくさんのレビューをいただけるよう、精進して参ります。

機能としてリクエストの多かった注文後のキャンセルや、配送先変更の機能を実装しましたので、お知らせいたします。

パンダケアの概要

• レンタル料金の10％を事前にお支払いいただくことで、もしもお客様が機材を誤って破損等してしまった際、修理代の免除を受ける事が出来るサービスです。安心補償をつけていただいたお客様の免責額は5,000円となりますので、意図しない破損などによって高額な修理費用が発生したとしても、お客様の負担額は5,000円となります。


• 通常使用上の汚損、破損だけでなく、水ぬれや落下破損にも適用されます。


• レンタル商品の破損時の補償のため、天災による被害や置き忘れ、盗難などによるレンタル機材の紛失には対応していません。


• 修理期間中に機材を使えないことによる休業補償や修理時の送料、事務手数料など全ての必要費用が補償の対象となり、補償適用時の借主の負担は5,000円以上発生いたしません。


• 補償は日本国内で使用された時のみとなっており、海外に持ち出された際は適用外となります。


• 適用除外項目については下部にある詳細をご覧下さい。

詳細は、下記の通り。
https://rental.pandastudio.tv/blog/pandacare/

台風の影響により、弊社で配送に利用しているクロネコヤマト様から、荷物の遅延の可能性の案内が出ております。

ですので、ご迷惑をおかけすることもございますので、ご了承ください。

以下、クロネコヤマトのプレス原文。

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台風による荷物のお届けについて
2019年8月9日

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

台風9号の影響により、鹿児島県の一部地域あての荷物の受付を停止しております。

また、台風10号の今後の進路によっては、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お荷物の遅延の詳細につきましては、弊社ホームページの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。

お問い合わせは、弊社サービスセンターまでお願いいたします。
（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）

7日以上レンタルすると、1日あたりのレンタル料金が、半額になるキャンペーンを開始しました。
（TriCaster、LiveU、モバイルルータなどの一部の製品を除く。）

お盆休みの9連休、夏休みに機材をゆっくり、ゆったり楽しんで頂けるよう、7日以上のレンタルの場合、1日料金を、50％OFFになるキャンペーンです。7日以上であれば、何日借りても、半額が適用されます。

商品の詳細画面を、より予約しやすく、より見やすくするために、デザインを大幅に変更しました。モバイルに関しては、今後も力を入れていきますが、まずは、デザイン変更の第一弾です。

そういえば、、、パンダスタジオレンタルのことを紹介するページがありませんでした。ということで、「パンダスタジオレンタルとは」というページを作成しました。その中でも、パンダスタジオの特徴的なサービス20点を書き出したコーナーを作りましたので、是非ご覧下さい。

トップページにお客様のレビューを掲載するようにしました。私達のサービスがいかに荒削りなものかということが非常によく分かるレビューで、いただいた声を真摯に受け止めサービスの改善につなげてまります。

「G20サミット」に伴い、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで大阪市内への配達に関しまして、日時指定がお受けできないだけでなく、到着が遅れる場合がございます。

極力早めに発送したりなどで対応する予定ですが、配送はクロネコヤマトの配送によるため、遅延等の場合にはご了承くださいませ。
どうしても間に合うようにほしいということでしたら、本来のご使用予定日の1日手前からの注文をいただくか、電話かチャット等にてご連絡いただければ、1日前発送などの検討も行いますので、お問い合わせください。

以下、クロネコヤマトのプレスとなります。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html

単品ではなく、よく一緒にレンタルされるものをセットにして割り引く「セット割り」をしています。どのような商品がセットになっているか、表示方法を改善してみました。

（例）カメラを選択すると、レンズやメモリーのセットが表示されます。

（例）複数台で利用されるインカムは、5台、10台で割引きになったセットを作成しました。

いつもパンダスタジオレンタルをご利用いただきありがとうございます。

今年のゴールデンウィーク中、何日か営業することになりました！

ですので、機材のレンタルが通常営業通り、レンタル開始日の前々日の14時まで受け付けることが可能になりました。

また、お問い合わせも通常通り受け付けます。

以下、ゴールデンウィーク前後の営業予定です。

• 4月23日〜4月26日：営業


• 4月27日・4月28日：お休み


• 4月29日〜5月3日：営業


• 5月4日・5月5日：お休み


• 5月6日〜5月10日：営業

2019年4月12日にオープンして日が浅く、お客様のレンタル履歴の蓄積はこれから、、、という段階ですが、レンタル商品を決めたり、探す上で参考にしていただけるよう、レンタル履歴からおすすめを表示する「こちらの商品と一緒にレンタルされています」コーナーを新設しました。

今後、どんどんレンタル履歴の蓄積により”賢く”提案をしていけると思います。まだまだ、未熟なエンジンですが、皆様のレンタルによって鍛えて頂ければ幸いです。

注文時に商品の受け取り希望時間が指定できるようになりました。

注：

・クロネコヤマトの配送希望はあくまで希望であり配達を保証するものではありません。

・お申し込みタイミング、配達場所によりご希望の時間が指定できないことがあります。

Internet Explorer 11での不具合について、在庫状況のカレンダーが一部表示されないとのご連絡をいただいています。動作確認中ですが、Chrome、Firefoxなど他のブラウザが利用可能であれば、ブラウザを変えて、レンタルサイトをご利用頂けると幸いです。

また、お電話、メールフォームによるお問合せにも対応いたしますので、ご連絡いただけると幸いです。

全文検索機能がヘッダに追加されました。

サイドバーは、受取日を指定したり、カテゴリーを指定できますが、ヘッダにある検索ウィンドウは、サッとキーワードをいれて、データベース内の説明文、カテゴリー、メーカー名、用途、オプションなどを検索します。

検索範囲についいて

商品説明、管理者が設定した検索ワード、フリーエリア、付属品、カテゴリー、用途、タグ、メーカーのフィールドを検索しています。

法人のみお客様向けになりまが、Amazon Payにも対応しました。

「スタッフのおすすめ」をトップページで表示するようになりました。話題になっている商品、人気商品、新着レンタル商品の中からスタッフが選りすぐり、おすすめ商品として掲載してまいります。

サイトリニューアル後、レンタル日時を指定した際、曜日表記がおかしくなっていました。

日付と曜日が対応していなかったため、対応するように修正を行いました。

ご利用のお客様には、ご不便とご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。

これからも不具合修正やよりサイト利用を便利にする改善を行ってまいりますので、今後とも、パンダスタジオ・レンタルをよろしくお願いいたします。

スタッフがコツコツ書いてきたBlogが、460件ほどあります。旧システムから切り替えることで無くなってしまうのも口惜しい、、、ということで復活させています。（一部旧システムのカートへのリンクが残っていますが、近日削除いたします。）

blogを残すことで、よりスピーディーに情報発信をしていきます。

パンダスタジオ・レンタルのサイトがこの度、検索機能の強化やレビュー機能の追加、ポイント制度の導入など、様々な部分を大幅に改善し、リニューアルオープンしました！

以前のサイトにて登録されていた方は、メールアドレスについては引き続きお使いになれますが、パスワードの再設定が必要となっております。再設定につきましては、メールにて送付させていただいているリニューアルのご案内からお進みいただくか、以下のページから再設定をよろしくお願いいたします。

https://rental.pandastudio.tv/forgot

いつもパンダスタジオレンタルをご利用いただきありがとうございます。
パンダスタジオレンタルの大型連休中の営業についてお知らせいたします。

【大型連休中の休業日】

　▼お問い合わせ、ご相談等の窓口の休業日
2019年04月27日（土）～2019年5月6日（月）

　▼レンタル等の各種入出荷業務停止日
2019年04月27日（土）～2019年5月6日（月）

上記期間はお休みを頂いております。

※5月8日までの商品お届けの申込み締切は4月24日11時まで
（160サイズ以上あるいは、九州・北海道・沖縄・離島へは、4月23日11時まで）

※4月24日11時以降4月26日14:00までのお申込みは、最短で、以下日程でのお渡しとなります。ご注意下さい。
・5月7日18:00～20:00　当社上野スタジオ引取
・5月9日到着（九州・北海道・沖縄・離島除く）

【お問い合わせ受付に関して】
　大型連休中に頂きましたお問い合わせは、2019年5月7日（火）以降に順次ご回答いたします。
　通常よりお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

パンダスタジオレンタルの公式サイトが、
2019年４月12日、リニューアルオープンします！

映像機器やライブ配信機器、ゲーム機など、様々なものを貸し出しているパンダスタジオレンタルの公式サイトが、この度、より使い勝手がいいものに一新いたします。

■主なリニューアルポイント

セット商品でのレンタルを開始

それだけを借りれば「Youtubeでのライブ配信が可能になる」「野球中継ができる」などといったセットでわかりやすいレンタルを開始します。

商品にレビューページが追加

全ての商品について、借りた人によるレビューが見られるようになります。

見積書・請求書・納品書をオンライン発行が可能に

見積書・請求書・納品書について、オンラインでいつでも発行できるようになり、また宛名もいつでも変更できるようになります。

検索機能が大幅に強化

たとえば、利用場所と、利用開始日を入力すると、その日に確実に届いて利用できる機材のみが検索結果に表示されるようになります。ホテルの予約サイトにヒントを得て、その日に空いていない機材は一切表示されなくなります。

レンタルだけでなく、中古販売も同一サイト内で行います

レンタルとして使用している中古品を、買い取ることができる仕組みを設け、気に入った機材は購入ができるようになります。

ポイント制度を導入

レンタル時やレビュー投稿時などにポイントが付与されるようになり、次回以降のお会計時にポイントにより割引利用ができるようになります。

問い合わせが簡単に行えるように

サイトにログインさえしていれば、問い合わせを行う際にお客様情報が自動で入力されるようになり、問い合わせを行いやすくなります。

レンタルにない商品の追加希望が簡単に出せるように

現在レンタルにて取り扱っていない機材であってもレンタルをしたい機材があればリクエストを送れるようになり、リクエストがあった商品は順次取り扱いを行っていく予定です。

多用な支払い方法をご用意

コンビニ支払いや楽天Pay支払いなど、様々な支払い方法を順次追加していく予定です。

その他、様々な点において使い勝手のいいものに更新します。
また、その内容についての詳細は新サイト移行後、告知いたします。

2010年10月10日に、クロマキー専用として生まれた株式会社パンダスタジオ（秋葉原）が、映像機器レンタル事業「PANDASTUDIOレンタル」を2016年3月3日午後3時33分に開始いたします。

PANDASTUDIOレンタルでは、パソコンやスマートフォンから誰でも簡単に申込みをすることが出来ます。

レンタル開始日の前日17時までにネットで予約をすることにより、予約翌日には配送またはパンダスタジオ駒込キャンパス窓口でレンタル商品を受け取ることが出来ます。もちろん全商品送料は無料です。

多くの方に パンダスタジオレンタルをご利用頂けるよう、分かりやすく充実したホームページを目指して参りますので、宜しくお願い致します。