ご利用方法各種詳細

ご利用手順

STEP1
Webでカートに

インターネットで注文

Webで検索して必要な製品をカートに入れてください。
PC、スマホ、タブレットなどからご利用頂けます。
ご不明な点は、メールフォームチャットフリーダイヤル(0800-22-5566)でサポートいたします。

STEP2
会員登録

会員登録・確認書類を送付

初回の利用のみ本人確認書類の登録が必要です。
法人契約をされる場合は、ご利用者さま個人の身分証明書と社員証、社会保険被保険者証が必要です。

STEP3
お支払い

お支払い

個人は、クレジットカードのみ利用可能です。(デビットカードは利用できません。)
法人は、クレジットカード以外に、コンビニ払い、AmazonPay、楽天Payなどをご利用いただけます。
また審査いただき申請後、請求書払い(利用翌月末の支払い)が可能になります。

STEP4
発送

発送

商品は、クロネコヤマトで送ります。(一部大型製品については別)。
都内は、別途チャーター便(別料金)で発送も可能です。
5,500円(税込)以上で送料無料。
5,500円(税込)未満は、往復お客様負担となります。
キャンセル方法、商品の店頭受取についての詳細はこちら。

STEP5
レンタル日の前日に到着 前日レンタル料は無料

レンタル前日に商品到着

レンタル前日にお申し込みいただいた商品が届きます。到着しましたら輸送中の破損や異常がないか確認してください。
破損・異常があった場合は、こちらのフォームからお知らせ下さい。
バッテリーの充電、動作検証、操作方法の確認を前日のうちにお済ませください。

STEP6
利用

ご利用

返却日の24時までにコンビニ返却でOKですので、レンタル日をフルに利用してお楽しみ下さい。
破損・紛失時、延長を希望される場合はこちらのフォームからお知らせ下さい。

STEP7
返却

ご返却

返却日の24時までにコンビニ返却に出してください。レンタル最終日の受付日付であればOKです。
返却用の伝票はお届け時のケース中に同梱されています。返却専用の伝票ではなくお客様が別途ご用意された伝票で送付されました時は、伝票番号をお知らせくださいますようお願いします。

本人確認方法について

弊社のレンタルサービスのお申し込みには、下記いずれか一つの本人確認書類のアップロードが必要です。それぞれの書類の注意事項をご確認の上、デジタルカメラやスマートフォン、携帯電話で撮影するか、スキャナでお申し込み手続きを行う端末(パソコン等)に取り込み、画像ファイルとしてご用意ください。

注意事項

  • 本人確認書類は、弊社のレンタルサービスのお申し込み手続きの中でアップロードする必要があります。ユーザー登録時、または、Myページから登録が可能です。本人確認後の発送になりますので、商品発送までに手続きが必要です。
    ※後からアップロードも可能ですが、ご利用開始までに余分にお時間がかかる場合があります。
  • お申し込み者様ご本人の氏名・住所の記載があり、登録いただく情報と一致している書類が必要です。
    • 番地の記載や部屋番号が誤っていないか、必ずご確認ください。
      (例) 1-2-3 401号室
        1-2-3401号室
    • 補助書類の氏名はご本人さまの氏名が記載されたものであることを必ずご確認ください。
      (例) 健康保険証   熊猫 太郎
        公共料金領収証 熊猫 太郎

登録者本人確認書類について

詳しい情報を知りたい書類を選択してください。

  • 運転免許証、運転経歴証明書

  • 健康保険被保険者証+補助書類

  • 特別永住者証明書

  • 旅券(パスポート)

  • 住民基本台帳カード

  • 外国人登録証明書

  • 在留カード

法人(会社名)確認の書類について

法人でレンタルの登録・契約される方は、会社名、会社住所の確認できるものも追加で必要になります。 詳しい情報を知りたい書類を選択してください。

  • 社員証

  • 社会保険被保険者証

その他の本人確認書類

上記の他に、下記書類も本人確認書類として有効です。

  • 身体障害者手帳
  • 療育手帳
  • 精神障がい者保険福祉手帳
  • 特定疾患医療受給証+補助書類
  • 特定疾患医療登録者証+補助書類

本人確認書類と現住所が異なる場合

転居などにより本人確認書類と現住所が異なる場合は、上記本人確認書類のいずれか1つと、下記いずれかの補助書類1つをご用意ください。

補助書類対象書類

  • 公共料金領収書(都市ガス、電気、水道)
  • 住民票
  • 戸籍謄本

補助書類の条件

  • 発行から3カ月以内のもの。
  • お申し込み者ご本人の氏名・現住所が記載されているもの(家族の氏名が記載されているものは不可)。
  • 個人番号(マイナンバー)の記載のある住民票は、補助書類として利用できません。
    住民票を準備される場合、 個人番号(マイナンバー)の記載がないものを準備してください。

本人確認書類アップロード時の注意事項

  • 本人確認書類は有効期限内であることを確認してください。
  • 記載内容がはっきりと読み取れる画像をアップロードしてください。
    (ピンぼけする場合はマクロモードなどをお試しください)
  • 本人確認書類全体が入るように撮影またはスキャンしてください。
  • 画像ファイルは3枚までアップロードをおこなうことができます。
  • 画像ファイル形式:JPG、PNG
  • 画像ファイル容量:一枚につき5MB以内
運転免許証、運転経歴証明書
  1. 氏名、住所が、ご登録の内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に変更の記載がある場合、裏面の画像もアップロードしてください。

※運転経歴証明書は交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限ります。

健康保険被保険者証+補助書類
  1. 氏名、住所がご登録の内容と同じであることを確認してください。
  2. カード型の保険証の場合、裏面に住所を記載してあることをご確認の上、裏面の画像もアップロードしてください。
  3. 紙型の保険証の場合、被扶養者の方はご自身が記載されているページの画像もアップロードしてください。
  4. 健康保険証本体と必ず下記いずれかの書類を、補助書類としてあわせてアップロードしてください。
    その際、ご登録の氏名・住所、健康保険証に記載の氏名・住所、補助書類に記載の氏名・住所がすべて一致していることをご確認ください。
    • 公共料金領収書(都市ガス、電気、水道)
    • 住民票
    • 戸籍謄本
    ※発行から3ヶ月以内のもの。
    ※健康保険証と補助書類の住所、氏名が一致していること。
    ※個人番号(マイナンバー)の記載のある住民票は、補助書類として利用できません。
    住民票を準備される場合、個人番号(マイナンバー)の記載がないものを準備してください。
  5. 未成年者の方は、補助書類のご用意は必要ありません。健康保険被保険者証のみご用意ください。
特別永住者証明書
  1. 氏名、住所ご登録の内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載があるなしに関わらず、必ず裏面の画像もアップロードしてください。
旅券(パスポート)
  1. 顔写真記載ページ・所持人記入欄を併せてアップロードしてください。
  2. 所持人記入欄に氏名・住所を記入の上、画像をアップロードしてください。
  3. 顔写真ページ、所持人記入欄の氏名、住所がご登録の内容と同じであることを確認してください。
  4. 有効期限内であることを確認してください。

※日本国政府発行のパスポートに限ります。

住民基本台帳カード
  1. 顔写真付のもののみ有効です。
  2. 氏名、住所がご登録の内容と同じであることを確認してください。
  3. 裏面に記載がある場合、裏面の画像もアップロードしてください。
  4. 有効期限内であることを確認してください。
外国人登録証明書
  1. 氏名、住所がご登録の内容と同じであることを確認してください。
  2. 在留期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載があるなしに関わらず、必ず裏面の画像もアップロードしてください。
在留カード
  1. 氏名、住所がご登録の内容と同じであることを確認してください。
  2. 在留期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載があるなしに関わらず、必ず裏面の画像もアップロードしてください。
社員証
  1. 会社名、所属部署、会社の住所が記載されていることを確認してください。
社会保険被保険者証
  1. 氏名がご登録の名前と同じであることを確認してください。
  2. 事業所名にご登録の会社名が記載されていることを確認してください。
  3. 必要に応じて裏面も撮影をして下さい。

お支払い方法

下記の9種類の支払い方法を選択することができます。
個人の方はクレジットカード払いのみになります。
法人の方は1〜7の支払い方法に加え、別途申請をいただくと9の請求書払いを選択が可能になります。

1. Amazon pay
(法人様のみ可)

Amazonに登録されている住所・カード情報を使いご注文いただけるサービスです。住所、カード情報の入力不要で大変便利、手数料不要で即日発送。とても便利です。

2. 楽天pay
(法人様のみ可)

楽天に登録しているクレジットカード、楽天ポイントによる支払いが可能です。

3.クレジットカード

各種ブランドがご利用可能です。即日発送・手数料不要で、とても便利です。

【セキュリティについて】
カードの不正利用を防ぐために、セキュリティコードの入力をお願いしております。 ※弊社ではクレジットカード決済代行、GMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。通信経路はSSL規格で暗号化しており、お客様の情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

4.代金引換
(法人様のみ可)

即日発送で便利ですが、下記の手数料が必要です。

代金引換額 手数料(税抜)
〜9,999円 300円
〜29,999円 400円
〜99,999円 600円
〜300,000円 1,000円
  • 1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
  • 当社指定の配送会社「ヤマト運輸株式会社」が商品をお届けした際に商品代金および代金引換手数料をお支払いください。
  • 配送会社から領収書をお受け取りください。
  • 代金引換の場合、理由のいかんを問わず、領収書の再発行はできません。
  • パンダスタジオレンタルの領収書の発行・再発行は、承れません。
  • 現金以外のお支払い(クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど)はご利用できません。
5.現金
(検討中・現在受付しておりません)

ご注文確認メールの送信時に、請求書のURLを別メールにてお送りしますのでダウンロードをお願い致します。レンタル機器の店頭でのお引き取り時に、現金にてお支払いをお願い致します。現金引き取りは、上野スタジオでの引き取り時のみ可能です。

<上野スタジオ>
〒111-0036 東京都台東区松が谷4−24−11
シティーオーソネ21 2F

6.銀行振込
(法人様のみ可)

入金確認後の発送で、入金確認まで時間がかかります。手数料はお客様負担です。下記の口座までお振り込みください。お振込は出荷予定の3日前までにお願いいたします。手数料はお客様ご負担となります。

【振込先口座】
銀行名:ジャパンネット銀行(0033)
支店:ビジネス営業部支店(005)
口座番号:普通預金 1162882
口座名義:カ)パンダスタジオドットティービー

※総額・商品によっては、ご利用できない場合がございます。
その場合、注文受付後、ショップ担当より決済方法変更のご案内を致します。あらかじめ、ご了承ください。
※お振込時には、振込名義人を「ご注文番号+お名前」に変更してお振込みをお願いいたします。

7.ゆうちょ銀行
(法人様のみ可)

入金確認後の発送で、入金確認まで時間がかかります。手数料はお客様負担です。下記の口座までお振り込みください。お振込は出荷予定の3日前までにお願いいたします。手数料はお客様ご負担となります。

【ゆうちょ銀行】
記号:10110 番号:2651941
店名:〇一八(店番:018)
口座番号:普通預金 0265194
口座名義:カ)パンダスタジオドットティービー

※総額・商品によっては、ご利用できない場合がございます。
その場合、注文受付後、ショップ担当より決済方法変更のご案内を致します。あらかじめ、ご了承ください。
※お振込時には、振込名義人を「ご注文番号+お名前」に変更してお振込みをお願いいたします。

8.後払い決済

個人の方でも後払いできるように準備を進めています。
現在準備中ですので、しばらくお待ちください。

9.請求書払い
(法人様かつ申請いただいた方のみ可)
法人のお客様

法人のお客様のみ利用可能です。登録手続→審査後にご利用が可能です。弊社サイトご登録時に「請求書払を希望する」を選択し必要事項をご記入いただくか、登録後マイページの会員情報編集画面からお申し込みをお願いします。

事前登録・審査が不要なお客さま

本人確認及び請求書払いの申請は必要ですが、下記のお客様は、審査なしで請求書払いを選んで頂けます。お手数ですが、該当される方は登録後、お電話かチャットにてご連絡ください。

  • テレビ局・ケーブルテレビ局(放送法に基づく「有線一般放送事業者」)
  • 上場企業のお客様
  • 行政機関
  • 公共機関
  • 学校法人
  • 医療法人

※請求書払のお客様の支払期限は、請求書の備考欄に特段記載がない場合は、機材ご使用最終日の翌月末日までとなります。支払手数料に関しては、お客様負担にてお願い致します。
※請求書はマイページから取得が可能になっています。請求書をダウンロードしてお支払いください。
※お振込時には、振込名義人を「ご注文番号+お名前」に変更してお振込みをお願いいたします。

送料

  • 送料は、5,500円(税込)以上で、往復送料無料となります。5,500円(税込)未満は、往復送料がお客様負担となります。送料の目安は、クロネコヤマトのページをご覧下さい。
  • ※1注文ごとの計算になります。複数の注文を合算し計算することはできませんので、ご了承下さい。
  • ※発送日(ご利用日)ごとの計算になるため、複数の発送日に分かれた注文の際には、発送日ごとで5,500円(税込)以上の注文のみ送料が無料となります。

北海道・四国・沖縄への配送

北海道・四国・沖縄への配送については、ご利用日の3日前にご注文いただくと前日にお届けすることが可能です。(ピンク色の地域)その他グレーの地域は2日前のご注文で前日到着となります。レンタルをご利用される際には、前日お届け時に配送日数の地域確認をお願いいたします。

グレーの地域は利用日の前日配送まで2日間の猶予が必要となります。ピンク色の地域やその他該当地域は最低でも3日以上前にはレンタルのお申し込みをお願いいたします。国内の一部地域では翌日午前中の配送ができない地域があります。配送地域についてはご注文前に以下の表をご確認ください。

5,500円(税込)以上の注文の場合 5,500円(税込)未満の注文の場合
往復 パンダスタジオが送料を負担 往復 お客様が送料を負担
元払で送ります。同梱の着払伝票で返却するだけ。送料の負担はありません。 着払で送ります。受取時に送料の実費をご負担ください。発送時は同梱の元払伝票で送って下さい。往復送料お客様負担となります。

クロネコの送料(片道)の料金表

配送料金価格

商品の受取り

商品の受取り方法は 宅配受取上野スタジオ直接受取が選択できます。

宅配受取

ご利用日を指定することで、原則、ご利用日前日にお届けします。
(前日到着分レンタル料 無料)

※北海道・九州・沖縄・離島は当日受取りとなることもあります。ご利用日の1日前よりお借りいただくか、別途相談の旨お問い合わせください。
※北海道・沖縄・離島の方においては、大容量バッテリー等は空輸となった際に送ることが不可能な商品もございます。ご了承ください。

直接受取

《窓口住所》
株式会社PANDASTUDIO.TV 上野スタジオ(平日のみ)
〒111-0036 東京都台東区松が谷4−24−11 シティーオーソネ21 2F

営業時間 10:00~20:00
※上野スタジオでの前日受取は、原則18時〜20時となっております。その他の時間ご希望の方は別途ご相談ください。

《営業日時以外の窓口住所》
株式会社PANDASTUDIO.TV  浜町スタジオ
〒103−0007 東京都中央区日本橋浜町2−62−6
日本橋浜町Kビル1F 返却ボックス

お取扱い日時 定休日(土・日・祝)の終日
       営業日(平日)の0時〜10時/20時〜24時

※浜町スタジオでの受け渡しをご希望の方は、別途お問い合わせください。
※荷物移送の為、受け取り希望日の2営業日以上前のお申込が必要です。

※直接受取ご希望の方は、ご来社される方の運転免許証、写真入り住基カードなどの顔写真入り身分証明書をご持参下さい。身分証明書は複写させていただきます。

キャンセル

キャンセルは、お問合せフォーム、チャット、お電話でお知らせください。

お問合せフォーム、チャットは、24時間365日連絡可能ですが、お電話は営業時間内となります。

営業時間外のご連絡は、お問合せフォーム、チャットにお願い致します。

キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

商品のお渡し予定日(宅配の場合は、発送日)からの日数により以下のとおり計算致します。

2営業日前

1営業日前日

当日

キャンセル料
なし

レンタル料金の
50%

レンタル料金の
100%

※発送日当日のキャンセルに関しましては、ご利用料金の100%の請求をさせていただきます。

※浜町スタジオでの受け取りの場合、受け取りの1営業日前を発送日としているため、ご利用開始日の3営業日前からキャンセル料がかかります。

※北海道、九州等の遠隔地の場合、配送期間が長くなりますので、3営業日以上前でも、発送予定日となることがあります。ご注意ください。

※レンタル期間中のキャンセル(早期返品)の場合レンタル料金の50%のキャンセル料となります。

※上記は、一旦貸出した場合の早期返却の場合となります。来店無しや貸出無しの場合、予約期間も含めた100%を頂戴致します。

※オペレーターのキャンセルは、5営業日以内の場合、料金の100%を頂戴致します。

見積書・納品書・請求書・領収書について

見積書・納品書・請求書・領収書は、それぞれ、以下の時以降にマイページの注文履歴からダウンロードが可能となります。また、ご注文をキャンセルいただいた時には、全てダウンロード不可となります。

         
  • 見積書
    決済方法を「見積もり依頼」にてご注文された場合、ご注文をいただいた場合に、注文後即時。
  •          
  • 納品書・請求書
    ご注文をいただいた場合に、注文後即時。
  •          
  • 領収書
    機材の返却をされてから、概ね1週間以内。(返却後の機材チェックが弊社にて完了次第)
  • 受取り時故障について

    受取り時故障について レンタル機材は、原則、レンタル開始日の前日に到着します。届きましたら、運搬中の破損、汚損がないか確認をしてください。問題があった場合には、お問合せフォーム、チャット、お電話でお知らせください。ただちに代替機を送付いたします。問題のあった機材は弊社に、そのまま送り返して下さい。

    延滞料金について

    レンタル最終日の24時までご利用いただけます。返却はレンタル最終日の24時を超えないように、最寄りのコンビニエンスストアなどから返却をしてください。受付時間が、レンタル日の24時を超えないように返却をしてください。(弊社への到着日ではありません。宅配信に出した時間がレンタル期間の起算日になります。)返却忘れによる延滞やレンタルを延長希望される方は、お問合せフォーム、チャット、お電話でお知らせください。

    破損・紛失について

    破損・紛失について 通常の使用に関する故障は弊社で修理を担当します。通常利用以外(落下、水濡れ、間違った使用法など)利用による故障は、お客様負担となります。紛失はいかなる理由によらず、代替機購入の代金がお客様の負担となります。破損・紛失時は、すみやかにお問合せフォーム、チャット、お電話でお知らせください。

    返却方法

    商品の返却方法は宅配便返却直接返却が選択できます。

    宅配便返却
    • 商品に同封されている着払伝票に必要事項をご記入してください。
    • ご利用最終日の24:00までに、コンビニで等で出してください
      集荷時間は関係ありません。伝票の受付日時での判断となります。
    • 最寄りのコンビニにで返却する事ができます。
    • 5,500円(税込)以上の注文の場合、返却料金はかかりません。5,500円(税込)未満はお客様負担です。
    • 直接受取のお客様も宅配便返却をすることができます。
    直接返却

    《窓口住所》
    株式会社PANDASTUDIO.TV 上野スタジオ

    〒111-0036 東京都台東区松が谷4−2−11 シティーオーソネ21 2F

    営業時間 10:00~20:00
    ※営業時間内でのご返却をお願い致します。

    《営業日時以外の窓口》
    株式会社PANDASTUDIO.TV 浜町スタジオ

    〒103−0007 東京都中央区日本橋浜町2−62−6
    日本橋浜町Kビル1F 返却ボックス

    お取扱い日時 定休日(土・日・祝)の終日
           営業日(平日)の0時〜10時/20時〜24時 ※営業時間内でのご返却をお願い致します。

    ※定休日(土・日・祝)及び営業時間外(平日0時〜10時及び20時〜24時)に直接返却をご希望のお客様は浜町スタジオの返却ボックスへの返却となりますので、ご利用予定の方は別途ご注文の際にお問い合わせください。

    ※本サイトから初回レンタルの際は、本人確認のために身分証明書が必要になります。

    ※返却可能コンビニ(クロネコヤマト対応各社)ローソンでご返却の際は、ゆうパックの着払い伝票にてご返却ください。

    ※返却漏れ等があった際などの返送を行う場合には、送料はお客様負担となります。着払いにて郵送された場合、別途送料を請求する場合がございます。

    レンタル料金

    レンタル利用ガイド

    • 上記の図は、2日間レンタルの場合の模式図です。1日レンタルの場合、開始日=終了日となります。開始日中に発送してください。
    • 14時までのご注文で同日に発送致します。(土日・祝日・当社休業日の発送は行っておりません)(14:00までに、注文・本人確認・決済が全て完了している事)
    • 月曜日等、休日空けの受取りを希望の方は、休日前14:00までにお申込みください。
    • お客様受取日(ご利用前日)の料金はかかりません。前日受取の時間指定はできません。
    • 配送は、クロネコ便、ソクハイ、ゆうパック、佐川急便、チャーター便など量や地域によって利用する配送方法がことなります。返却は、コンビニ返却がしやすいクロネコ伝票が入っています。
    • 5,500円(税込)以上レンタルの方は、往復送料無料で、返却用に着払伝票が入っています。5,500円(税込)未満のレンタルの方は、着払いで発送しますので、受取時に送料をご負担ください。返却用の伝票は元払伝票が入っています。
    • 注文受け付け後、すぐに発送作業に入りますので、複数の注文の合計金額による送料計算はできません。注文ごとの金額が送料計算の対象となります。
    • 宅配便が午前中指定しても届かないトラブルが頻発しているために、利用日の前日に無料配達としています。配送方法が複数あるため、前日配達の時間の指定を承ることができません。
    • 上野スタジオでの前日受取は、原則、前日の18時以降〜20時となっています。
    • 浜町スタジオでは、24時間受取が可能です。前々日(2営業日前)までに予約いただいたものは、前日18時以降浜町スタジオで、24時間(1F守衛室)で受取が可能です。
    • 注文内容により、別途クレジットカード・銀行振込等によるデポジット(預かり金)を頂戴しています。クレジットカードで一定金額をお預かりし、返却完了後に、デポジットでお預かりした金額を返却します。(返却がない場合や遅延の場合は、預かり金より残額を請求します。)

    その他 注意事項

    • 本人確認書類をもとに、第三者機関とも協力して簡易な審査を行っております。審査結果によっては貸出できない場合がございます。
    • 審査結果の詳細や、審査過程に関する情報は、規定により一切開示できません。
    • 貸出中に事故(盗難、紛失、破損、異常、故障、汚損等)が発生した場合は、すみやかにご連絡ください。
    • 貸出中に機材の破損、故障等が発生した場合は、弊社加入の保険(免責10万円)を頂戴いたします。
    • 保険が適用されない修理費用については、お客様に全額ご負担いただくことがあります。
    • 当社では海外保険は加入しておりません。
    • 詳しくはレンタルのご案内、契約条項をご確認ください。 ご不明な点はお問い合わせください
    • 返却の遅延(終了日に発送が確認できない)場合、延滞料金をいただきます。
    • 延滞によって、次の予約に貸し出せない等の影響があった場合、損害金もご負担いただきます
    • 機材は点検、整備してから、お客様にお貸し出ししておりますが、機材引き渡し時と、ご使用前に必ずお客様自身で動作チェック、故障の有無、付属品の確認を行ってください。
    • 機材の不具合や付属品の不足等がありましたら、機器使用前に当社までご連絡お願いいたします。代替品手配あるいは該当機器分の費用の減額など対応致します。
    • 代替品を発送する場合、宅急便での発送となります。それ以外の配送方法(バイク便、赤帽等)の場合実費をご負担ください。
    • 土日祝日および当社の定める休日の際は、代替品の発送は行っておりません。当社営業日中をレンタル商品の開始日として頂き、開始日初日に機材のチェックを終えて頂く事を推奨いたします。また、必要の応じて予備機材等を手配ください。
    • 送料無料の規定は、1伝票内で、同一送付先、同一日程の場合となります。
    • 送料無料の規定は、貸出後の延長や延滞金、損害金の金額は含まれません。
    • 複数伝票による注文、異なる発送先、異なる日程の場合は、別途送料をご負担ください。
    • 長期貸出や高額機材の貸出には、当社所定の保証金(機材定価の10%)をお預かりさせていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。
    • 配送の場合、商品到着時に不在、あるいは連絡のつかない場合、持ち戻りとなります。
    • 持ち戻り時、上野スタジオ戻りとなりますので、ご不便おかけしますが、上野スタジオまでおこしください。再配達は行っておりませんのでご注意ください
    • 持ち戻りの場合、商品受取の如何によらず、レンタル代金が発生いたします。返金等は行いませんので、ご注意ください。
    • 返却の際は、ヤマト運輸の伝票を同梱しておりますが、ヤマト運輸でなくとも構いません。借主様のご判断で適宜選択下さい
    • 当社で送料負担の場合、宅配便相当額以上の場合は、お客様にご負担いただきます。(例:赤帽等)
    • 返却物の輸送に関するトラブルは、返却物の発送を依頼した業者に、借主様にて、ご相談ください。
    • 北海道・九州・沖縄・離島などにお住いの方へは、到着が当日となることがあります。必要な日付がお決まりの方は、別途ご相談ください。

    お申込時:連絡可能な電話番号記載のお願い

    パンダスタジオのレンタルでは、商品の発送の前に、決済の完了と、本人確認書類の到着が必要となります。

    これの書類や処理に不備が御座いますと商品を発送できません。
    本人確認書類に関しましては、

    • ご発注者あるいはお届け先と住所が一致しない
    • 住所が確認できない、あるいは、不鮮明である
    • そもそも書類の到着が確認できない
    • 法人名義での申込で、確認書類の記載内容と法人の関係が定かではない
    • 事前入金でお申込頂いているが、発送日までに入金が確認できない
    • 個人申込で、代引き(法人限定)、等、使用できない決済方法でお申込されている

    のような書類不備が御座いますと、商品の発送は出来かねます。
    特に、本日申込、本日出荷を希望されるようなお客様に、上記のような不備が見受けられます。
    お急ぎのところ大変申し訳御座いませんが、今一度、申込書類や送付書類をご確認頂ければ幸いです。

    また、書類不備のお客様には、こちらから連絡を差し上げておりますが、連絡可能な電話番号を記入されていないお客様がいらっしゃいます。
    こうなりますと、こちらでは、連絡手段が御座いませんので、結果、誠に申し訳が、当日キャンセル、商品未発送、という扱いになりますので、ご留意いただければ幸いです。

    利用規約

    第1条 (会員)

    1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
    2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
    3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

    第2条 (登録)

    1. 会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

    2. 会員情報の入力
    会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

    3. パスワードの管理
    (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
    (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

    第3条 (変更)

    1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
    2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

    第4条 (退会)

    会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

    第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

    1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

    2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
    (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
    (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

    第6条 (会員情報の取扱い)
    1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    (1)法令に基づき開示を求められた場合
    (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

    2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

    3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

    第7条 (禁止事項)

    本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

    1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
    2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
    3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
    4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
    5. 虚偽の情報を入力すること
    6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
    7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
    8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
    9. その他当社が不適切と判断すること

    第8条 (サービスの中断・停止等)

    1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
    (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    (2)システムに負荷が集中した場合
    (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
    (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

    第9条 (サービスの変更・廃止)

    当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

    第10条 (免責)

    1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
    3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

    第11条 (本規約の改定)

    当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

    第12条 (準拠法、管轄裁判所)

    本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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