23区特急便を指定すると別料金がかかりますか？

23区特急便は現在、無料のサービスとして実施しています。追加料金の必要はございません。通常のパンダスタジオレンタルの代金になります。

23区の離島ですが午前中（〜14:00）配達は可能ですか？

23区内であっても、離島は23区特急便の配送範囲外となりますのでご了承ください。

23区特急便とはどんなサービスでしょうか？

東京23区向けに、23時までに受けたご注文を翌朝の午前（〜14:00）までに配達するパンダスタジオレンタルのサービスです。最も遅くまで注文を受けて、最も早く商品を届ける「最遅最速（さいちさいそく」というコンセプトで、物流、システム、オペレーションを鍛えた結果、23時までに注文で、都内の23区内は、午前中（14時まで）に配達できるようになりました。

23区特急便はクロネコヤマトや、ゆうパックを指定できますか？

23区特急便は、佐川急便の東京本社内にあるXフロンティア内に設置された自動倉庫を利用して実現しています。

クロネコヤマトや、ゆうパックの指定はできませんのでご了承ください。

23区特急便は、午前中の何時にお届けという細かな時間指定はできますか？

申し訳ございませんが、時間指定は出来ません。もし時間指定を希望される場合は、チャーター便など別の方法をご検討ください。

レンタル事業者ですが、自動倉庫、自動倉庫用のWMS（倉庫管理システム）などの相談に乗っていただけないでしょうか。

可能です。クラウドのサービスの準備もしています。お問合せフォームからご連絡ください。レンタル業者様からのご相談をお待ちしています。

23区特急便は、東京都内であれば午前中（〜14:00)着で荷物が到着するのでしょうか。

現状対応しているのは、東京都の23区内のみとなります。14時を目標に配送をします。交通状況、天候状況、混雑状況により荷物が遅れることがあります。午前中14時着までに配送を依頼して送りますが、レンタルの時間は余裕を持って注文をいただきますよう、お願い致します。

東京であっても23区以外は、23区特急便の配送地域外になりますのでご了承ください。

レンタル事業の起業を考えていますが、システムや倉庫をOEMやクラウドサービスで提供していただけないでしょうか？

レンタル事業の支援パッケージに関して、現在準備中です。まずはお問合せフォームよりご連絡ください。

23区特急便の自動倉庫に入っているものを店頭で受取りしたいのですが、可能でしょうか。

申し訳ございませんが、現状、23区特急便の自動倉庫に入っている商品は店頭受取ができません。

ただし、店頭受取ができるよう準備を進めています。

23区特急便の説明にある自動倉庫って何でしょうか。

自動倉庫は、佐川急便の幹線輸送・国際物流・流通加工等を集約する次世代型ハブセンター「Xフロンティア」という施設内にある「オートストア」というシステムを用いた各種最先端のロボットの組みあわせでおこなっています。出荷に際して、人手の作業をほぼほぼゼロ。すべてロボットによる出荷になっています。その中でもメインで活躍している倉庫のロボットのAutoStore（オートストア）についてビデオを紹介いたします。 パンダスタジオレンタルで、Webから注文いただくと、パンダスタジオのレンタルシステム（PS-CUBE）が、このオートストアと自動連動し、商品の自動ピックアップ、出荷が行われます。 このシステムを中心として、24時間365日の出荷が可能になりました。

自動倉庫 「AutoStore」（オートストア）の紹介ビデオ

自動搬送ロボット「EVE」

自動倉庫の見学をしたいのですが、可能でしょうか？

可能です。定期的に見学会も開催予定です。お問合せフォームより連絡ください。

23区特急便は、個人でも法人でも利用できますか？

23区特急便は、個人でも法人でもご利用可能です。

23区特急便についての取材を行いたいのですが、可能でしょうか？

可能です。お問合せフォームよりご相談ください。メディアの方からのご連絡をお待ちしています。

23区特急便は、大阪市内も配送していただけるのでしょうか？

23区特急便のサービスは、現在、東京23区のみ対応となります。

ただ、将来的には大阪も配送地域に入れることができるよう、検討していきますのでお待ち下さい。

23区特急便の商品返却はどのようにすればいいですか？

通常のレンタルと同じです。レンタル最終日の24時までにコンビニで宅配便で出していただくか、翌日午前中までに、パンダスタジオ木場までお持ちください。

23区特急便の注文のキャンセルは可能ですか？

23区特急便は、注文と同時にロボット倉庫での出荷が始まるため、注文後のキャンセルができませんのでご了承ください。