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よくあるご質問(フッター掲載中のもの)
Q.
沖縄に発送できますか?

沖縄に、バッテリーが発送できない、と言われましたが、発送できないのでしょうか?

A.
バッテリーは単体で航空発送できません。

バッテリーは「バッテリー単体」で航空発送できません。

複数の商品と一緒なら可能、という意味ではなく、カメラ等の機材に内蔵(装着)されていない状態では発送できない、という意味になります。


従いまして、沖縄、および、各地の離島につきましては、追加のバッテリー等をご注文いただいてもお届けすることができません。航空会社全般の規定となりますので、何卒ご容赦くださ

Q.
いつまでに返却すれば良いでしょうか?宅配便の到着日が返却日を超えるがどうすればいいですか?

レンタル最終日の何時までに返却(宅配便)をおくればいいでしょうか?

A.
レンタル最終日の24時までに発送か、翌日午前中までにパンダスタジオ(浜町・木場)に返却を御願いします

レンタル最終日に宅配便の集荷をかけて頂くか、集荷が間に合わない場合は、最寄りのコンビニでレンタル最終日の24時までに発送をしてください。24時を超えてしまった場合は1日の延滞料金がかかります。レンタル最終日の翌日午前中までに、パンダスタジオ(日本橋浜町の本社、木場)までお持ちいただければ、延滞料金は必要ありません。


地域によって宅配の返送にかかる日数はことなりますが、レンタル日の最終日までに返送手続きをしていただければ、到着日はいつになるかは関係ありません。(宅配便の返送にかかる時間はレンタル料金にも関係なく、延滞料金もかかりません。)

Q.
身分証明書にマイナンバーも利用可能でしょうか?

身分証明書にマイナンバーも利用可能でしょうか?

A.
マイナンバーを身分証明書としてご利用可能です。

マイナンバーを身分証明書としてご利用可能です。

マインバーカードをデジカメ、スマホで撮影したものを添付いただくか、スキャナーでスキャンしてJPG、PDFファイルで添付をしてくださいますすようお願い致します。

Q.
受け取りは店頭で、返却は宅配便は可能ですか?

受け取りは店頭で、返却は宅配便という形はあるんですか?

A.
可能です。店頭と宅配の組みあわせは自由にできます

店頭受取可能商品であれば、店頭受取、宅配返却が可能です。

逆の宅配受取、店頭返却も可能です。

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