Q: 屋外での雨天時や水たまりのある場所で使用できますか？
A: 本製品は防雨型（防水仕様）ではありません。屋外での使用自体は可能ですが、プラグ接続部や3ツ口のコンセント部分に水がかかったり、水たまりに浸かったりすると漏電やショートの危険があります。雨天時や水気の多い場所で使用する場合は、別途防雨型の延長コードをレンタルしていただくか、接続部を防水カバーで保護するなどの対策が必要です。

Q: 最大でどのくらいの消費電力（ワット数）の機材を接続できますか？
A: 本製品の定格容量は15A（125V）となっており、合計で最大1500Wまでの機材を接続可能です。3つの差し込み口を使用する場合でも、接続するすべての機材の消費電力の合計が1500Wを超えないようにご注意ください。ドライヤーや大型の照明機材など、起動時に大きな電力を消費する機器を複数同時につなぐとブレーカーが落ちる原因となります。

Q: レンタル期間中にイベントが延期になった場合、延長は可能ですか？
A: はい、レンタル期間の途中で期間を延長することは可能です。ただし、次のお客様の予約状況によっては延長をお受けできない場合がありますので、予定の変更が判明した時点で速やかにマイページから延長手続きを行っていただくか、サポートセンターへご連絡をお願いいたします。延長料金は規定の1日あたりの料金が加算されます。

Q: 20mの長さを全て引き出さずに、束ねたまま使用しても問題ありませんか？
A: 延長コードを束ねたまま、あるいは巻いた状態で大きな電流を流すと、ケーブル自体が発熱し、最悪の場合は被覆が溶けて火災につながる恐れがあります。1500Wに近い高出力で使用する場合は、放熱性を確保するために必ずコードをすべて解き、束ねずに伸ばした状態でご使用ください。

Q: ケーブルの先端の3ツ口部分はどのような形状ですか？大きなACアダプターは挿せますか？
A: 先端のコンセント部分は十字型に配置された3ツ口仕様となっています。差し込み口が3方向（表、裏、下など）に分かれているため、隣接するプラグ同士が干渉しにくく、比較的大きめのACアダプターでも複数同時に接続しやすい設計です。ただし、極端に大きなアダプターの場合は物理的にぶつかる可能性があります。

Q: 返却時にケーブルが泥や砂で汚れてしまった場合、クリーニング料金は発生しますか？
A: 屋外イベント等での通常使用に伴う泥や砂の汚れであれば、そのままご返却いただいて問題ございません。弊社にて専用のクリーナーで清掃・メンテナンスを行いますので、追加のクリーニング料金は発生しません。ただし、ペンキなどの落ちない塗料の付着や、故意による被覆の切断があった場合は修理費用をご請求する場合がございます。

Q: ハタヤ（HATAYA）などのコードリール（ドラム式）と比較してどのようなメリットがありますか？
A: ドラム式は巻き取りが容易な反面、本体重量が数キログラムあり持ち運びに負担がかかります。本製品のようなケーブル単体タイプは、ドラムの重量がないため軽量で持ち運びやすく、狭い隙間を通すような配線作業において圧倒的な取り回しの良さを発揮します。また、ドラム式のように巻いたまま使用して発熱するリスクも物理的に防げます。

Q: 業務用の200V電源や、アース付き（3ピン）のプラグには対応していますか？
A: いいえ、本製品は一般的な日本の家庭用・業務用100V電源（2ピン）専用です。200V電源には使用できません。また、差し込み口は2ピン仕様となっているため、アース付きの3ピンプラグを接続する場合は、別途「3ピン→2ピン変換アダプター」をご用意いただく必要があります。