パンダスタジオレンタルをご利用いただきありがとうございます。
このたびは「DJI RS 4 Mini ジンバル」をご利用いただいたにもかかわらず、チルト軸のネジの緩みによる不具合でご使用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、サポートへのお問い合わせに対する対応にもお時間を要し、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
繁忙期であったとはいえ、お客様の大切な撮影の機会に影響を及ぼしてしまったことを真摯に受け止め、今後は出荷前の機材点検と、不具合時の対応体制をさらに見直し・改善してまいります。
このたびのご指摘、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。