マイナンバーカードを会員登録に利用できますか？

マイナンバーカードも会員登録にご利用頂けます。マイナンバーカードの表紙を撮影してアップロードしてください。

アカウントの登録申請までは完了したがその後自動メールが送られてこない。

迷惑メールフォルダや受信設定でフィルタ設定等パンダスタジオからのメールをブロックされていないかご確認ください。

レンタルを検討しているのですが会員登録なしでもレンタルできないですか？

レンタル器材をご注文いただく際に会員登録は必須となります。

身分証のアップロードも必須となりますので余裕を持ってお手続きください。

請求書の締め日・支払い日を変更できますか？

原則不可ですが、上場企業、学校法人、官公庁、公共機関の場合は、変更に応じます。また、事前に連絡いただければ審査後、変更が可能です。

お問合せフォームよりご連絡ください、

請求書払いの審査にどれぐらいの時間が必要でしょうか？

1ヶ月の利用金額の合計が10万円以内との制限がありますが、即、オンラインで即審査が行われ請求書支払いが利用できるようになります。

限度額を10万円以上にしたい場合は、ＭＦ決済のオンラインで申請をいただく方法と、パンダスタジオに直接請求書支払いをする方法の2つの選択肢があります。

パンダスタジオ直接の請求書払いご希望の場合下記電話サポートもしくは問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話サポート 0800-1234-151

問い合わせフォーム

『幼稚園」も学校にふくまれますか？請求書払いによるレンタルも可能ですか？

パンダスタジオレンタルでは、幼稚園の教職員の方のレンタルが可能です。

見積書、納品書、請求書もいずれもオンラインで簡単に発行可能です。一般企業、法人と同じように取扱をいたします。

法人登録でお申し込みください。

担当者の方のお名前による登録と身分証明書は必要ですが、請求書払いによる支払いが可能です。（もちろんクレジットカード払い、銀行前振込も対応しています。）

また、MFKessaiによる請求書払いであれば、審査も即時完了です。

アカウントと登録したけど登録した「会員登録のご確認」メールが届かない。注文した際の注文時のメールが届かない。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。マイアカウントからご登録されたメールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

■メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。 ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

※フリーメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

■ドメイン設定でメール受信を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@pandastudio.tv」を受信設定してください。

登録情報を入力して画像もアップロードしたが申請が受け付けられずに失敗してしまう。

登録がうまくできない場合、画像ファイルに問題がある可能性がございます。

一度身分証なしで登録申請をお願いいたします。

登録申請後に自動メールが届くのでそこにあるURL開いていただければマイページが作成されます。

マイページから身分証をアップロードすると問題なく登録できる場合がございますのでお試しください。

それでも改善しない場合お電話（0800-1234-151）チャット、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録は有料ですか？年会費はありますか？

登録費用、年会費もなく、ともに無料です。

学校関係者による登録が可能とありますが、生徒（未成年）が申し込みできますか？

基本的には、教員、事務員の方に登録をおねがいしています。

どうしても生徒名での登録を希望される場合は、教職員または保護者の方の身分証明書もお願い致します。

生徒名でのお申し込み、学校内団体（学園祭、大学祭、サークル、部活、生徒会）などで登録したい場合は、一部審査があります。