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ホーム > ブログ > Softbank 上り・下り無制限モデムの貸し出し新規受付の一時停止(→SIM2枚で貸出に変更に)

Softbank 上り・下り無制限モデムの貸し出し新規受付の一時停止(→SIM2枚で貸出に変更に)


上り無制限のSoftbankモデムについて、3月27日より、1日10GBで制限がかかるトラブルが発生しました。これまで制限なく利用できていたSIMでしたが、突然の制限がかかったSIMがあるようでございます。ご利用のみなさまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

原因が判明するまで、一旦、1枚のSIMでお貸し出ししている上り無制限、下り無制限のモデムのレンタルの貸出を停止させていただきます。(予備のSIM1枚を無料で提供し制限がかかった場合は、予備のSIMに切り替えてご利用いただけるようにしました。)これまでに、10GB制限がかかったお客様に関しては、レンタル料金を全額返金のご案内を順次して参ります。

また、これまでに注文を頂いているお客様には、ご案内を順次送付させていただくとともに、他のキャリアの通信カードへの振替の希望を承ります。

—追記(22:24)—
softbankのルーターについて、これまで制限がかかることなくご利用いただけていましたが、10GB/日を越えたあたりで制限がかかる端末があると報告が寄せられました。パンダスタジオにて確認したところ、昨今の新型肺炎の影響により需要が急増し、制限がかかることがあるかもしれないとの報告がありました。

つきましては、急遽、softbankのルーターをSIM2枚にしたものをご用意させていただきました。万が一制限がかかった際に、2枚SIMを、ルーター側の切り替えで接続先を変更することができます。

ご予約頂いているお客様に連絡をさせていただき、2枚のSIMのものに交換をさせていただくか、もしくはauないしdocomoの上り無制限のものに変更させていただきたくご連絡させていただきました。もしご予約をされていて連絡がない場合は、お手数をかけますが、お問合せフォームよりご連絡を頂けると幸いです。


【上り・下り無制限(予備1回線付)】 SoftBank回線 モバイルルータ(ライブ配信用)のレンタル

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  2. 弊社のレンタル関連及びサービスに関する最新の情報をお客様にお伝えするため
  3. 弊社のレンタル関連またはサービスをご購入いただいたお客様に対するサービスを実施するため
  4. キャンペーンなど弊社及び弊社のビジネス・パートナーからのお客様にとって有益と弊社が考える情報を提供するため
  5. その他必要に応じてお客様にコンタクトするため
  6. 弊社のWebサイトをお客様のご利用に合わせてカスタマイズするため
  7. 弊社のレンタル関連製品及びサービスの利用状況及び利用環境を含む市場調査のため
  8. 上記に付随する業務

<お問い合わせ先>

会社名 : PANDASTUDIO.TV

住所 : 〒103-0007 東京都中央区日本橋2-62-6 品川不動産浜町ビル1F〜5F

レンタル受渡場所 : 〒111-0036 東京都台東区松が谷4−24−11 シティーオーソネ21 2F

レンタル担当者 : 中村おりお、秋葉隆男

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