ご利用方法ーパンダスタジオ・レンタルとは？

パンダスタジオレンタルとは？

「パンダスタジオレンタル」は、株式会社PANDASTUDIO.TVが運営しています。私たちは映像・音響のプロとして映画・アニメ・テレビ番組・ネット番組をつくっています。私達がお気に入りで使っている機材を、皆さまにもっと気軽に利用していただきたい。そんな思いから、パンダスタジオレンタルが始まりました。

パンダスタジオレンタルが解決したい問題

1. 誰でも借りられるようにしたい。（個人でも法人でもレンタル可能に）
2. レンタルの手続きを簡単にしたい。
   （登記簿謄本や決算書の提出を不要。来店や郵送不要で手続き可能に。）
3. 受取・返却を簡単にしたい。（当日24時までコンビニ返却でOK。）
4. 分かりやすい料金体系にしたい。（税別5,000円以上で、送料無料に。）
5. 機材のことが詳しくなくても利用可能に。（フリーダイヤル、チャットによるお客様サポート。）
6. 当日機材の到着が遅れたらと思うと心配。（前日レンタル料無料で、前日にお届け。）
7. 最新の機材を利用したい。（皆様のリクエストにあわせて機材をドンドン増やします。）
8. 支払い方法を便利にしたい。（支払い方法をどんどん増やして便利にしています。）
9. 在庫数を分かりやすく（すべての商品の在庫数を日別にすべて公開しています。）
10. Webを徹底的に便利にしたい。（スマートフォン、タブレットだけでも利用可能に。）

パンダスタジオレンタルが選ばれる６つの理由

※税別5,000円以上で送料無料となります。
※沖縄、北海道、島嶼部は別途差額運賃が必要です。

らくらく注文！らくらく返却！

Step1 webからお申込み

Step2 商品の発送・受取り

Step3 商品を使う・楽しむ

Step4 コンビニで楽々返却

ご注文方法

• PC・スマートフォンから商品を注文できます。
• 見積書がご必要な方は見積書作成依頼をご確認ください。
• 最近記入漏れや誤記による配達の遅れ、未達が生じております。退廃便業者の配達遅延による責任を弊社では一切負いません。
• お届け先住所は、住所詳細をご記入ください。（番地、建物名、部屋番号まで）
• また、配達先の電話番号は配達時連絡がとれるものをご記入ください。

レンタル料金

• 14時までのご注文で同日に発送致します。（土日・祝日・当社休業日の発送は行っておりません）（14:00までに、注文・本人確認・決済が全て完了している事）
• 月曜日等、休日空けの受取りを希望の方は、休日前14:00までにお申込みください。
• お客様受取日（ご利用前日）の料金はかかりません。前日受取の時間指定はできません。
• 配送は、クロネコ便、ソクハイ、ゆうパック、佐川急便、チャーター便など量や地域によって利用する配送方法がことなります。返却は、コンビニ返却がしやすいクロネコ伝票が入っています。
• 5,000円以上レンタルの方は、往復送料無料で、返却用に着払伝票が入っています。5,000円未満のレンタルの方は、着払いで発送しますので、受取時に送料をご負担ください。返却用の伝票は元払伝票が入っています。
• 注文受け付け後、すぐに発送作業に入りますので、複数の注文の合計金額による送料計算はできません。注文ごとの金額が送料計算の対象となります。
• 宅配便が午前中指定しても届かないトラブルが頻発しているために、利用日の前日に無料配達としています。配送方法が複数あるため、前日配達の時間の指定を承ることができません。
• 上野スタジオでの前日受取は、原則、前日の18時以降〜20時となっています。
• 浜町スタジオでは、24時間受取が可能です。前々日（2営業日前）までに予約いただいたものは、前日18時以降浜町スタジオで、24時間（1F守衛室）で受取が可能です。
• 注文内容により、別途クレジットカードによるデポジット（預かり金）を頂戴しています。クレジットカードで一定金額をお預かりし、返却完了後に、デポジットでお預かりした金額を返却します。（返却がない場合や遅延の場合は、デポジットのクレジットカードに残額を請求します。）

送料

• 送料は、5,000円（税別）以上で、往復送料無料となります。5,000円（税別）未満は、往復送料がお客様負担となります。送料の目安は、クロネコヤマトのページをご覧下さい。
• 1注文ごとの計算になります。複数の注文を合算し計算することはできませんので、注意して下さい。

5,000円（税別）以上の注文の場合	5,000円（税別）未満の注文の場合
往復パンダスタジオが送料を負担	往復お客様が送料を負担
元払で送ります。同梱の着払伝票で返却するだけ。送料の負担はありません。	着払で送ります。受取時に送料の実費をご負担ください。発送時は同梱の元払伝票で送って下さい。往復送料お客様負担となります。

クロネコの送料（片道）の料金表

お支払い方法

弊社では多くの支払方法を選択することができます。個人、法人関係なく、どなたでもご利用いただけます。

下記ページからご自分に合った方法をご確認ください。

お支払い方法へ

商品の受取り

商品の受取り方法は　宅配受取と上野スタジオ直接受取が選択できます。

※本サイトから初回レンタルの際は、本人確認のために、身分証明書が必要になります。
身分証明書の登録フォームから送信ください。
※北海道、沖縄および離島を除きます。

返却方法

商品の返却方法は　宅配便返却と直接返却が選択できます。

※定休日（土・日・祝）時間外直接返却をご希望のお客さまは、浜町オフィスでの返却となります。ご利用の際担当者までご相談ください。

※本サイトから初回レンタルに際は、本人確認のために、身分証明書が必要になります。ご来社される方の運転免許証、写真入り住基カードをご持参下さい。身分証明書は複写させていただきます。

※本人確認書類にパスポートはご利用できません。

※返却可能コンビニ（クロネコヤマト対応各社）ローソンでご返却の際は、ゆうパックの着払い伝票にてご返却ください。

キャンセル

キャンセルのご連絡は電話にてお願い申し上げます。

キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

商品のお渡し予定日（宅配の場合は、発送日）からの日数により以下のとおり計算致します。

※発送日当日のキャンセルに関しましては、ご利用料金の100％の請求をさせていただきます。

※浜町スタジオでの受け取りの場合、受け取りの1営業日前を発送日としています。

※北海道、九州等の遠隔地の場合、配送期間が長くなりますので、３営業日以上前でも、発送予定日となることがあります。ご注意ください。

※レンタル期間中のキャンセル（早期返品）の場合レンタル料金の50％のキャンセル料となります。

※上記は、一旦貸出した場合の早期返却の場合となります。来店無しや貸出無しの場合、予約期間も含めた100%を頂戴致します。

※オペレーターのキャンセルは、5営業日以内の場合、料金の100%を頂戴致します。

その他　注意事項

• 本人確認書類をもとに、第三者機関とも協力して簡易な審査を行っております。審査結果によっては貸出できない場合がございます。
• 審査結果の詳細や、審査過程に関する情報は、規定により一切開示できません。
• 貸出中に事故（盗難、紛失、破損、異常、故障、汚損等）が発生した場合は、すみやかにご連絡ください。
• 貸出中に機材の破損、故障等が発生した場合は、弊社加入の保険（免責10万円）を頂戴いたします。
• 保険が適用されない修理費用については、お客様に全額ご負担いただくことがあります。
• 当社では海外保険は加入しておりません。
• 詳しくはレンタルのご案内、契約条項をご確認ください。 ご不明な点はお問い合わせください
• 返却の遅延（終了日に発送が確認できない）場合、延滞料金をいただきます。
• 延滞によって、次の予約に貸し出せない等の影響があった場合、損害金もご負担いただきます
• 機材は点検、整備してから、お客様にお貸し出ししておりますが、機材引き渡し時と、ご使用前に必ずお客様自身で動作チェック、故障の有無、付属品の確認を行ってください。
• 機材の不具合や付属品の不足等がありましたら、機器使用前に当社までご連絡お願いいたします。代替品手配あるいは該当機器分の費用の減額など対応致します。
• 代替品を発送する場合、宅急便での発送となります。それ以外の配送方法（バイク便、赤帽等）の場合実費をご負担ください。
• 土日祝日および当社の定める休日の際は、代替品の発送は行っておりません。当社営業日中をレンタル商品の開始日として頂き、開始日初日に機材のチェックを終えて頂く事を推奨いたします。また、必要の応じて予備機材等を手配ください。
• 送料無料の規定は、1伝票内で、同一送付先、同一日程の場合となります。
• 送料無料の規定は、貸出後の延長や延滞金、損害金の金額は含まれません。
• 複数伝票による注文、異なる発送先、異なる日程の場合は、別途送料をご負担ください。
• 長期貸出や高額機材の貸出には、当社所定の保証金（機材定価の10%）をお預かりさせていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。
• 配送の場合、商品到着時に不在、あるいは連絡のつかない場合、持ち戻りとなります。
• 持ち戻り時、上野スタジオ戻りとなりますので、ご不便おかけしますが、上野スタジオまでおこしください。 再配達は行っておりませんのでご注意ください
• 持ち戻りの場合、商品受取の如何によらず、レンタル代金が発生いたします。返金等は行いませんので、ご注意ください。
• 返却の際は、ヤマト運輸の伝票を同梱しておりますが、ヤマト運輸でなくとも構いません。借主様のご判断で適宜選択下さい
• 当社で送料負担の場合、宅配便相当額以上の場合は、お客様にご負担いただきます。（例：赤帽等）
• 返却物の輸送に関するトラブルは、返却物の発送を依頼した業者に、借主様にて、ご相談ください。

お申込時：連絡可能な電話番号記載のお願い

パンダスタジオのレンタルでは、商品の発送の前に、決済の完了と、本人確認書類の到着が必要となります。

これの書類や処理に不備が御座いますと商品を発送できません。
本人確認書類に関しましては、

・ご発注者あるいはお届け先と住所が一致しない
・住所が確認できない、あるいは、不鮮明である
・そもそも書類の到着が確認できない
・法人名義での申込で、確認書類の記載内容と法人の関係が定かではない
・事前入金でお申込頂いているが、発送日までに入金が確認できない
・個人申込で、代引き（法人限定）、等、使用できない決済方法でお申込されている


のような書類不備が御座いますと、商品の発送は出来かねます。
特に、本日申込、本日出荷を希望されるようなお客様に、上記のような不備が見受けられます。
お急ぎのところ大変申し訳御座いませんが、今一度、申込書類や送付書類をご確認頂ければ幸いです。

また、書類不備のお客様には、こちらから連絡を差し上げておりますが、連絡可能な電話番号を記入されていないお客様がいらっしゃいます。
こうなりますと、こちらでは、連絡手段が御座いませんので、結果、誠に申し訳が、当日キャンセル、商品未発送、という扱いになりますので、ご留意いただければ幸いです。