FREE CALL 0800-222-5566
営業時間 AM10:00-PM7:00
チャットで質問
FREE CALL 0800-222-5566
チャットで質問
営業時間 AM10:00-PM7:00
ホーム > ブログ > 【サービス改善】注文履歴からご注文商品のキャンセルができるようになりました。

【サービス改善】注文履歴からご注文商品のキャンセルができるようになりました。


みなさんこんにちは。パンダスタジオ・レンタルです。
今回は、今週追加された機能のご紹介です。

今まで、お客様が注文をキャンセルしたいと思った時には、電話またはチャットにてご連絡いただくしか方法はありませんでした。
しかし、今回の機能追加で「マイページ」→「ご注文履歴」よりキャンセルすることができるようになりました。

※キャンセル時の注意点

・キャンセルが可能なのは、キャンセル料のかからない日時までとなります。キャンセル料がかかるタイミングでのキャンセルは、従来通り電話またはチャットにてご連絡ください。
・キャンセル料がかかるのは、発送日の前日(原則はご利用予定日の3日前。北海道、沖縄、九州へ発送のお客様はご利用予定日の4日前。)からとなります。


ご注文後のキャンセル方法については以下の手順でご利用いただけます。

ご注文商品のキャンセル方法

急遽注文のキャンセルが必要となった場合には、「マイページ」→「ご注文履歴」からご注文いただいた商品を確認します。

 

キャンセルの最終同意確認

キャンセルボタンを押すと確認ボタンがポップアップで表示されます。



キャンセルする場合にはOKボタンを押してください。

キャンセル受付完了

画面上に青いバーで「注文をキャンセルしました」と表示されていればキャンセルは完了しています。

キャンセル後に、以下の画像のように注文番号が記載されたキャンセル受付メールがご登録されたメールアドレスあてに届きます。
[3696] ご注文をキャンセルしました



キャンセル状況の確認方法

キャンセルされたご注文は以下のように「マイページ」に履歴として残ります。

キャンセルされた注文は元に戻すことができませんのでご注意ください。

お問い合わせフォーム

PANDASTUDIOレンタルのご利用に関してのお問い合わせは以下フォームよりお問い合わせください。通話料無料のフリーコール 0800−222−5566 でも承ります。

不要製品名 自動記入
任意会社名
必須お名前
任意受注番号
必須電話番号
必須メールアドレス
必須お問い合わせ内容

個人情報の取扱い規約

株式会社PANDASTUDIO.TV(以下「弊社」といいます)は、弊社が定めるプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を取得及び管理いたします。 弊社のプライバシーポリシーにおいては、お客様の個人情報の取得にあたり利用目的を明示又は公表すること、並びに、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を取り扱うことを定めています。 弊社は、弊社のWebサイト上でのサービスお申込及び資料送付のお申込みの受付、各種イベントにおけるアンケートの実施、弊社のネットワーク関連製品またはサービスのご購入、並びに、お客様からの弊社へのお問い合わせ等を通してお客様の氏名、住所、メールアドレス、勤務先、役職等の個人情報を取得する場合があります。この場合に弊社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  1. 弊社のレンタル関連及びサービスをより向上させ、かつ、お客様のご要望により応えられるものとするため
  2. 弊社のレンタル関連及びサービスに関する最新の情報をお客様にお伝えするため
  3. 弊社のレンタル関連またはサービスをご購入いただいたお客様に対するサービスを実施するため
  4. キャンペーンなど弊社及び弊社のビジネス・パートナーからのお客様にとって有益と弊社が考える情報を提供するため
  5. その他必要に応じてお客様にコンタクトするため
  6. 弊社のWebサイトをお客様のご利用に合わせてカスタマイズするため
  7. 弊社のレンタル関連製品及びサービスの利用状況及び利用環境を含む市場調査のため
  8. 上記に付随する業務

<お問い合わせ先>

会社名 : PANDASTUDIO.TV

住所 : 〒103-0007 東京都中央区日本橋2-62-6 品川不動産浜町ビル1F〜5F

レンタル受渡場所 : 〒111-0036 東京都台東区松が谷4−24−11 シティーオーソネ21 2F

レンタル担当者 : 中村おりお、秋葉隆男

電話番号 : 03-4405-8487

電話番号 : 0800-222-5566(フリーコール)

FAX番号 : 03-6684-4610

Eメールアドレス :rental@pandastudio.tv

個人情報の規約に同意される方は確認画面へをクリックした後に、送信ボタンをしてください。

Copyright (C) パンダスタジオ レンタル公式サイト All Rights Reserved.
古物商許可番号:東京都公安委員会:第301051805612号