事前にテストをしたいので無料で貸し出しをお願いします
テストで試してみたいので、無料で貸し出して欲しい、無償貸出機を用意して欲しいというご要望をいただくことがありますが、現在、無償貸出機はご用意がありません。通常通りレンタルをいただき、お試しいただけますでしょうか。また、はじめてのかた、事前に動作確認のために、レンタル日前日にお届けしていますので、その際に、動作確認、検証をいただくか、別日にレンタルいただけると幸いです。
キャンセルをした場合や、デポジット（預かり金）の返金は、いつになりますか？
注文をキャンセルしたり、預かり金（デポジット）をクレジットカードで支払った場合は、クレジットカードに返金手続きをします。返金されるタイミングは、カード会社により異なり、数日から1ヶ月程度かかることもあるようです。ご利用のカード会社により、返金タイミングがことなるため、返金タイミングについては、ご利用されたカード会社へのお問合せで確認いただくしか方法がありません。
レンタルしたい機材がない場合、どのようにリクエストを出せば良いでしょうか？
お問合せフォームから。「機材のリクエスト」にチェックを付けて、機材リクエストを送ってください。商品のURLや、販売先のURLなどもあればご記入いただけると幸いです。
レンタル商品に弊社（メーカー）の商品を取り扱ってほしいのですが、どのようにすればいいでしょうか？
多くの商品は、パンダスタジオで購入しレンタル商品として登録していますが、最近は商品をお預かりして、レンタル料金を按分する方法（レベニューシェア）という方法も増えています。パンダスタジオで取扱を希望される商品がございましたら、お問合せフォームより、ご連絡をお願い足します。
メーカーの営業担当をしています。パンダスタジオのレンタル事業に興味があり、委託で取り扱いをしていただけないか、または、購入をいただきレンタル商品として購入をしていただけないかとおもい、連絡をいたしました。弊社の製品を取り扱っていただけないでしょうか？
レンタル対応商品をどんどん拡大しています。メーカーの皆様と協力をし、取扱製品の種類、数量も拡大をさせています。
1．パンダスタジオが買取
パンダスタジオが商品を御社から買取しレンタル商品として登録します。
2．レンタル商品の委託
御社からレンタル商品を預かり、パンダスタジオ側で管理、出荷、検品全てを代行します。またマーケディングデータ、同一カテゴリーのレンタル状況、お問合せ内容など、御社の営業活動に必要なデータの協力を行うことが可能です。
詳細につきましては、Webのお問合せフォームから、「機材リクエスト」にチェックをし、どのような機材なのか、URL付でお知らせいただけると幸いです。またお電話の場合は、0800-1234-151 までご連絡ください。
PC（Mac）でレンタル時に私個人が契約のあるソフト（Adobe Photoshop premier pro ）などのソフトウェアのインストールをしても良いでしょうか？
ソフトウェアのインストールは可能です。返却前にサブスクリプションの解除（PCの認証の解除）や、アンインストールをレンタルされたお客様にて責任をもって行って下さい。
E：61 のエラーコードがでて光軸ズレがおき、ひきで撮ると完全に外のふちが映ってしまう。機材の不具合ではないか？
メーカーで既知の症状で不具合ではない可能性が高いです。
このエラーコードは自己診断機能が働いたときのエラーコードです。下記の対処方法をお試しください。
【対処方法】
本体の電源を切った後、バッテリーまたはACアダプター/チャージャー（充電器）の電源コードを取り外し、約1分後に再び取り付けて電源を入れてください。
【説明】
エラーコード 考えられる原因
［E：61：00］ フォーカス駆動部に何らかの異常が起きています。
［E：61：01 ・E：61：10］ ズーム駆動部に何らかの異常が起きています。
［E：61：11 ・E：61：30］ レンズ駆動部に何らかの異常が起きています。
（参考）
SONY 文書番号 : S1110278035923 / 最終更新日 : 2021/11/16
「E：61：00」や「E：61：01」など、「E：61」で始まる自己診断表示(エラーコード)が表示される。（ハンディカム）
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278035923?fbclid=IwAR0lmeu7FrvygXrPH1eGYljqYpF9N3Q3HP7WZLwSWj4ZMdWliTw6GTuwtSc
1日だけ利用したいのですが1日レンタルは可能ですか＞
1日からレンタル可能です。また1日単位で希望の日数でレンタル可能です。
レンタル在庫の表示されたカレンダーで、開始日、終了日を同一にすると1日レンタルとなります。
2泊3日以上、3泊4日以上といった制限は基本的にございません。（一部の特殊なキャンペーン商品などを除く。）
SONYビデオカメラの純正バッテリーで対応しているバッテリーを知りたい
SONY公式で機種ごとに対応バッテリーを確認いただけます。
バッテリー対応表
https://www.sony.jp/support/handycam/battery/compatible.html
※XDCAMメモリーカムコーダーは個別のメーカー製品情報をご確認ください。
https://www.sony.jp/xdcam/index.html
※NXCAMカムコーダーは個別のメーカー製品情報をご確認ください。
https://www.sony.jp/nxcam/index.html
SONY FDR-AX700 で S-Log3の撮影はできますか。
ピクチャープロファイル設定により可能です。
（手順）
MENUボタン ＞ PICTURE PROFILEボタン（お買い上げ時はASSIGN3ボタンに［PICTURE PROFILE］が割り当てられています。） ＞ SETボタンで
（１）スタンバイ中にPICTURE PROFILEボタンを押す。
（２）下記を選択
PP9：［S-LOG3］ガンマと［S-GAMUT3］カラーモードで撮影するときの推奨設定
（３）SETボタンで、［決定］を選ぶ。
詳しくはSONY ヘルプガイドを確認してください。
https://helpguide.sony.net/cam/1710/v1/ja/contents/TP0001424675.html?fbclid=IwAR20_jaJzM0H35W79KByu0yX61HzS62SzjIeSOAJ58lLOMc2_Cp9ocK7IK4
ポータブルバッテリーには、充電に必要なケーブル、ACアダプターはついていますか。
ポータブル電源（ポータブルバッテリー）には、充電に必要なケーブル、ACアダプターがついています。
コンセントのACアダプターの他に、車のシガーライターから充電できる車載用充電シガーアダプターがついている機材もありますので、ご用途に合わせてお選びください。各商品ページの付属品の一覧でご確認いただけます。
