Q
新規アカウント登録や注文時にメールが届かない

アカウントと登録したけど登録した「会員登録のご確認」メールが届かない。注文した際の注文時のメールが届かない。

A
メールが届かない場合は以下の可能性があります

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。マイアカウントからご登録されたメールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。


■メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。 ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

※フリーメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。


■ドメイン設定でメール受信を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@pandastudio.tv」を受信設定してください。

お問い合わせ

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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2018年11月24日(月)2018年11月27日(木)
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