マイナンバーカードを会員登録に利用できますか？

マイナンバーカードも会員登録にご利用頂けます。マイナンバーカードの表紙を撮影してアップロードしてください。

アカウントの登録申請までは完了したがその後自動メールが送られてこない。

迷惑メールフォルダや受信設定でフィルタ設定等パンダスタジオからのメールをブロックされていないかご確認ください。

レンタルを検討しているのですが会員登録なしでもレンタルできないですか？

レンタル器材をご注文いただく際に会員登録は必須となります。

身分証のアップロードも必須となりますので余裕を持ってお手続きください。

個人や個人事業者であっても、登録することができますか？個人や個人事業者でレンタルをすることができますか？

個人・個人事業者も登録可能、利用可能です。

以前は個人で利用していたアカウントを法人アカウントに切り替えることは可能ですか？

可能です。

ログイン画面から『会員情報編集』＞会員の種別＞法人会員にチェックを入れてください。

※法人会員へ変更された場合は法人向け身分証の再申請が必要になります。

未成年でも登録・利用できますか？

登録可能ですが、保護者・成年の方の身分証明書の登録が必要です。

不明の点は、お問合せフォームより、ご連絡ください。

アカウントと登録したけど登録した「会員登録のご確認」メールが届かない。注文した際の注文時のメールが届かない。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。マイアカウントからご登録されたメールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

■メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。 ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

※フリーメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

■ドメイン設定でメール受信を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@pandastudio.tv」を受信設定してください。

登録情報を入力して画像もアップロードしたが申請が受け付けられずに失敗してしまう。

登録がうまくできない場合、画像ファイルに問題がある可能性がございます。

一度身分証なしで登録申請をお願いいたします。

登録申請後に自動メールが届くのでそこにあるURL開いていただければマイページが作成されます。

マイページから身分証をアップロードすると問題なく登録できる場合がございますのでお試しください。

それでも改善しない場合お電話（0800-1234-151）チャット、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録は有料ですか？年会費はありますか？

登録費用、年会費もなく、ともに無料です。